منصة برمجيات إدارة علاقات العملاء التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي.
سيمانتو هو تطبيق برمجي مستند إلى المتصفح مصمم لتبسيط وتحسين إدارة علاقات العملاء داخل الشركات (إدارة علاقات العملاء). هذه الحزمة مناسبة للشركات الكبيرة والمؤسسات على حد سواء.
عند اعتمادها للعديد من المبادئ الأساسية للخدمات المعروفة مثل Pipedrive Sales CRM، يهدف سيمانتو إلى اعتماد نهج "إنساني" عند التعامل مع العملاء وحتى الموظفين. لذلك، فإنه يوفر شعورًا أكثر عضوية بالمقارنة مع المنهجيات القياسية.
استخدام علم النفس
يؤكد نظام سيمانتو بشكل كبير على دور علم النفس داخل خطوط مبيعات الشركة. يمكن للمستخدمين التفاعل مع العملاء على مستوى شخصي أكثر، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتحسين عائد الاستثمار بشكل عام.
النهج الذكي لإدارة علاقات العملاء
يستخدم سيمانتو خوارزميات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لفهم المقاييس الزمنية الحقيقية مثل مشاعر العملاء، وجاذبية المنتج وموضوعات ذات صلة مماثلة. الهدف الرئيسي هو تزويد المستخدمين بمستوى من الإدراك يتفوق بكثير على استراتيجيات إدارة علاقات العملاء التقليدية.
تحليلات الموضوعات الآلية
سيقوم هذا البرنامج بتصفح وتجميع ملايين موضوعات ذات صلة بالصناعة قبل تجميعها في فئات ذات صلة. يمكن بعد ذلك استخراج المعلومات الهامة (مثل الردود الحديثة على حملة تسويق مستمرة). بعد ذلك، يتم تمرير هذه التفاصيل إلى أصحاب المصلحة ذوي الصلة، مما يتيح لهم اعتماد نهج أكثر فاعلية لإدارة علاقات العملاء بشكل عام.
المستوى التالي من علاقات العملاء
في حين أن التطبيقات المماثلة الأخرى يمكن أن تكون مفيدة للغاية، مثل Bitrix24، قد تكون هناك أوقات ترغب فيها الشركة في الحصول على ميزة تنافسية بمساعدة الذكاء الاصطناعي. في مثل هذه الحالات، يمكن أن يكون Symanto خيارًا حكيمًا.
